রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9w9w-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই নীতির বিস্তারিত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নিশ্চিত করুন।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9w9w আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার ধারা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

কুকিজ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমাদের সুনির্দিষ্ট নীতি আছে। কতদিন তথ্য রাখা হবে, কে দেখতে পাবে, আর কীভাবে মুছবেন — সব কিছু নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল চ্যানেল খোলা আছে — কোনো ফর্ম পূরণ ছাড়াই সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য আপডেট করতে পারবেন — লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' ট্যাবে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের মুহূর্তে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে রাখা হয় না।

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব অথবা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

কিছু কুকিজ বন্ধ করলে লবি লোড একটু ধীর হতে পারে এবং পছন্দের গেম সেভ নাও থাকতে পারে, তবে মূল ফাংশন চলবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সর্বদা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9w9w Bangladesh 9w9w লগইন বুক ডেড স্লট রেজিস্ট্রেশন বুক রোম স্লট